Vi implementerar systemet och stannar kvar
Solution Management är auktoriserad M‑Files-återförsäljare och återförsäljare av Elements.cloud i Köpenhamn och arbetar i hela Norden. Vi levererar kompletta implementeringar av M‑Files och Elements.cloud och är med hela vägen från avgränsning via det tekniska arbetet till support efter driftsättningen.
Det här kan vi ta hand om åt er
Processer kartlagda och styrda
Vi levererar en komplett implementering eller de delar ni behöver: införande av en processnotation, dokumentation av processerna, acceleratorer och best practice. Vi arbetar också med aktivitetsbaserad kalkylering, Lean och Six Sigma, styrning, risk och regelefterlevnad samt kvalitetsledning. Vi har mer än tio års erfarenhet av att implementera processledning, först på TIBCO Nimbus och nu på Elements.cloud, där varje process ritas som en karta som alla kan läsa.
M‑Files uppbyggt kring era dokument
Vi levererar hela M‑Files-implementeringen. Vi definierar vad ni sparar och hur det beskrivs (metadata), bygger arbetsflödena, sätter upp strukturen och integrerar med CRM, ERP och andra system. Sedan fungerar M‑Files från Word, Excel, PowerPoint och Outlook, och vi börjar med de dokument som ställer till mest besvär, ofta som en pilot.
Det tekniska arbetet
Vi installerar programvaran och sköter uppgraderingar, integration och API-arbete samt skriptprogrammering. M‑Files kan köras i molnet, på era egna servrar eller som hybrid, och körs det på era servrar installerar och uppgraderar vi det.
Rådgivning om själva projektet
Vi ger råd om BPM, leder projektet och förankrar det i er strategi. Vi håller i workshops, tar fram business caset och står för utbildning och e-lärande för dem som ska arbeta i systemet.
En tydlig bild av hur programvaran används
Vi analyserar och kartlägger hur era programvarupaket används, definierar informationsbehovet, sätter upp strukturen och levererar grafiska analyser som är lätta att förstå. Med M‑Files Reporting kan data från valvet kopieras till en rapportdatabas och visas i dashboards i externa verktyg.
Support efter driftsättningen
Snabb tillgång till specialistkunskap, ett avtalat SLA samt teknisk rådgivning och support. Uppgraderingar ingår i det tekniska arbete vi tar på oss, och förfrågningar besvaras samma arbetsdag.
Från avgränsning till ett system i drift
Vi avgränsar och levererar kompletta M‑Files-implementeringar, och vi kan snabbt komma igång med en pilot på en dokumenttyp eller en process. Hur lång tid det tar beror på hur många dokumenttyper, arbetsflöden och integrationer som ingår, och tidplanen kommer vi överens om med er från start.
-
Avgränsning
Tillsammans
Vi går igenom de dokument eller processer som ställer till besvär i dag, vem som använder dem och var det går fel, och vi kommer överens om vad som kommer med först och vad business caset vilar på.
-
Definition och uppsättning
Våra konsulter
Metadata, objekt och arbetsflöden definieras tillsammans med er, och strukturen sätts upp. Där ni behöver det integreras M‑Files med ert CRM, ERP eller andra system, och vi installerar och skriptar det som uppsättningen kräver.
-
Dokumenten kommer in
Tillsammans
Befintliga filer kan ligga kvar i nätverksmappar eller i SharePoint Online och visas via kopplingar, eller flyttas in. Med M‑Files Metadata Agent kan befintliga dokument få metadata i stor skala.
-
Utbildning och driftsättning
Tillsammans
Era medarbetare får utbildning och e-lärande innan systemet tas i drift, i de Office-program och M‑Files-vyer de ska använda varje dag.
-
I drift, och ni står inte ensamma
Efter driftsättningen har ni snabb tillgång till specialistkunskap, ett avtalat SLA samt teknisk rådgivning och support.
Vi finns kvar när systemet är i drift
Ett system som ingen sköter om förfaller. Support efter driftsättningen är den fjärde delen av varje offert, så de som satte upp M‑Files åt er är de ni ringer efteråt.
Snabb tillgång till specialister
En fråga om en vy, ett arbetsflöde eller en integration går till en konsult som känner er uppsättning. Förfrågningar besvaras samma arbetsdag.
Ett avtalat SLA
Vad som ingår, hur ni når oss och hur vi agerar skrivs ner och kommer överens om före driftsättningen, så att båda parter vet vad support innebär.
Teknisk rådgivning och uppgraderingar
Uppgraderingar, integration och API-arbete samt skriptprogrammering ingår i det vi tar på oss, tillsammans med råd om vad som behöver ändras när verksamheten förändras.
Decennier av arbete med processer och dokument
Vi har årtionden av erfarenhet av processoptimering och dokumenthantering i många olika branscher, och vi arbetar med er från den första implementeringen till support efter driftsättningen. Vi är auktoriserad M‑Files-återförsäljare och återförsäljare av Elements.cloud, och vår utvecklingspartner CtrlDocs, vars tillägg för M‑Files vi säljer och implementerar, utsågs till M‑Files Solution Partner of the Year 2025.
Systemen bakom tjänsterna
Varje sida förklarar vad programvaran gör för dem som använder den och hur vi sätter upp den.
Dokumenthantering med M‑Files
Varje dokument sparas en gång, hittas efter vad det är och visas med den gällande versionen först.
Läs merVisuell processledning
Processkartor i Elements.cloud, publicerade till de roller som behöver dem.
Läs merKvalitetsledning
VisualQMS, ett komplett kvalitetsledningssystem som vi själva har tagit fram och som körs på M‑Files.
Läs merTillägg för M‑Files
Dashboards, Teams, delning och tidrapportering från vår utvecklingspartner CtrlDocs samt M‑Files egna tillägg.
Läs mer